مقدمة
التوصيف الوظيفي هو وثيقة أساسية تعدها الشركات لكل وظيفة على الهيكل التنظيمي، وتُستخدم كأساس لمقابلة طالبي الوظائف. تختلف طريقة إعداد التوصيف من مؤسسة إلى أخرى حسب السياسات الداخلية، لكنها تشترك في مكونات جوهرية.
أهداف البرنامج
- تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف بشكل علمي وعملي
- اكتساب المهارات الإدارية والقيادية الحديثة
- فهم الأنظمة والمفاهيم والنظريات الحديثة في الإدارة
- صياغة الخطط التشغيلية والاستراتيجية
- إتقان مهارات اتخاذ القرار والتعامل مع الأزمات
- التفكير الإيجابي والتخلص من العادات السلبية
- استخدام أدوات المتابعة والتقييم لتحسين الأداء
الجمهور المستهدف
- القادة والمديرون
- مدراء الموارد البشرية وشؤون العاملين
- رؤساء الأقسام ومدراء التخطيط
- كل من يرغب في تطوير مهاراته الإدارية
محاور البرنامج
اليوم الأول
- مفهوم التوصيف الوظيفي
- السلطات والمسؤوليات والواجبات
- أهمية التوصيف كأساس لزيادة الكفاءة
- الخطوات العملية لإعداد الهيكل التنظيمي
- تحليل وتقييم الوظائف كأساس للتخطيط والأداء
- نظم معلومات الوظائف
اليوم الثاني
- مفاهيم القيادة والإدارة
- الفرق بين القائد والمدير
- السمات والنظريات القيادية الحديثة
- أنواع الشخصيات القيادية
اليوم الثالث
- استراتيجيات الإدارة المعاصرة
- إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- نظام ISO 9001
- إعادة بناء العمليات (Re-engineering)
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
- بطاقات الأداء المتوازن (BSC)
- إدارة المعرفة
اليوم الرابع
- مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية
- قراءة الشخصيات من بعد وفهم دوافعها
- إدارة الشخصيات الصعبة
اليوم الخامس
- أساسيات إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- اتخاذ قرارات ناجحة بثقة
- إدارة الأزمات والاستجابة السريعة
- مقومات القائد الناجح في عصر التغيير