: ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ

ﻓﻲ ﻇﻞ ﺍﻟﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻮﺍﺻﻠﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ، ﻳﺼﺒﺢ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﺍﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻌﻪ ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺣﻴﻮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮﺍﺀ. ﺗﻬﺪﻑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻴﻦ ﺑﺎﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺈﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻣﺔ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﻴﻖ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤﻞ

ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ

. ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ.  ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺃﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﻔﺮﻕ

.ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻮﻥ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ

.  ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﺮﺍﻏﺒﻮﻥ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎﺭﺍﺗﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

 ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺒﻴﺔ

.ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ، ﺳﻴﻜﻮﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻮﻥ ﻗﺎﺩﺭﻳﻦ ﻋﻠﻰ:  ﻓﻬﻢ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺤﺪﻳﺜﺔ

  .ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻧﻤﺎﻁ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻌﻬﺎ

  .ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

. ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻣﺔ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻭﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻘﺒﻞ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟﻔﺮﻕ.  ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﻓﺘﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺳﻠﺲ ﻭﻓﻌﺎﻝ

ﺍﻟﻜﻔﺎءﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ

    .ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲ.  ﻓﻬﻢ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

. ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻭﺣﻞ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ.  ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ

. ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻲ

ﻣﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ

ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ: ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ

. ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﺃﻧﻮﺍﻋﻪ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺠﻲ، ﺍﻟﺠﺬﺭﻱ، ﺇﻟﺦ.  ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ.  ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﻟﻸﻓﺮﺍﺩ

ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ: ﻓﻬﻢ ﺍﺳﺘﺠﺎﺑﺎﺕ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ

  . ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ

. ﺍﻟﻤﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ – ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻛﻮﺑﺮ-ﺭﻭﺱ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎﺕ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ.  ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻣﺔ – ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻣﺔ ﻭﻣﻈﺎﻫﺮﻫﺎ

ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ: ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

.ﺍﻟﺘﻜﻴﻒ  ﻣﻊ  ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ  ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ  ﻋﻘﻠﻴﺔ  ﻣﺮﻧﺔ  ﻭﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ.   ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ – ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻓﺮﺹ

  .ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻮﺗﺮ – ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻭﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻮﺗﺮ ﻭﺍﻟﻘﻠﻖ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺮﺍﺑﻌﺔ: ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ

  ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ.  ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ.  ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺟﻤﻊ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ      ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ 

ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺨﺎﻣﺴﺔ: ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻋﻤﻠﻲ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻷﺩﺍﺀ

. ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻻﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ.  ﺃﻧﺸﻄﺔ ﻭﺗﻤﺎﺭﻳﻦ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺗﻌﻠﻤﻪ

. ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻴﻦ ﻷﺩﺍﺋﻬﻢ ﻭﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻦ